Servicio al Cliente
Características del curso
Detalles del curso
El objetivo de este taller es acceder a estándares vivenciales que generan satisfacción y valor en la relación organización-cliente, fundamentado en el gusto y disfrute del colaborador por el rol que desempeña dentro de la organización.
Para el desarrollo de este taller organizacional, en entrevista con los tomadores de decisiones se efectúa un diagnóstico de necesidades para la presentación de la propuesta por Academia para el cambio.
Mediante encuentro personalizado se presenta la propuesta verificando inquietudes y de común acuerdo se da vía libre al desarrollo del taller según horas propuestas (4, 8, 16, 32 horas).
Posterior al desarrollo del taller el siguiente paso consiste en la valoración de la actividad y envío del material de apoyo / retroalimentación.
El número máximo de personas por taller es: 25 personas y la modalidad del taller es: presencial.
Para el desarrollo de este taller organizacional, en entrevista con los tomadores de decisiones se efectúa un diagnóstico de necesidades para la presentación de la propuesta por Academia para el cambio.
Mediante encuentro personalizado se presenta la propuesta verificando inquietudes y de común acuerdo se da vía libre al desarrollo del taller según horas propuestas (4, 8, 16, 32 horas).
Posterior al desarrollo del taller el siguiente paso consiste en la valoración de la actividad y envío del material de apoyo / retroalimentación.
El número máximo de personas por taller es: 25 personas y la modalidad del taller es: presencial.
Este curso no tiene secciones.
Amparo Covaleda
